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8月7日以来，甘肃兰州市榆中县等地遭遇连续强降雨引发山洪灾害。工行甘肃省分行闻“汛”而动，迅速启动省、市、支行三级应急联动机制，主动靠前服务，全力保障灾区金融服务畅通，以实际行动践行“金融为民、服务地方”的使命担当。

灾害发生后，工行甘肃分行迅速启动重大突发事件应急预案，成立以省市县三级主要负责人联动的应急领导小组。8月8日，省市分行主要负责人赶赴榆中支行，现场督导防汛救灾金融服务保障工作，并与当地财政、交通、公安、应急管理、消防救援、物资储备等相关部门紧密协作，聚焦加强救灾物资支持、畅通资金划拨渠道等方面全力做好金融服务保障工作。

工行兰州榆中支行各网点第一时间开展“拉网式”防汛检查，疏通清理排水沟、雨水管、室内积水，仔细检查营业厅、加钞间、机房、库房等重点区域门窗密封性，对线路、UPS电源及网络通讯设备进行专项检测维护，全面排查潜在隐患，确保核心设备在极端天气下安全稳定运行。同时对防汛物资储备情况进行清点，确保装备齐全、状态良好，网点员工高频次关注重点区域安全状况。

为更好做好应急金融服务，工行兰州榆中支行各网点依托便携式智能设备，为受灾群众办理转账汇款、银行卡挂失、开通电子银行等一系列金融服务，并对相关业务免除手续费；细致摸排小微企业、商户、农户等不同主体的资金需求，统筹安排贷款展期、续贷、调整还款计划等一揽子纾困举措。同时，开辟救灾款项汇划、财政紧急拨款等业务的“绿色通道”，紧急调拨1000万元现金，确保救灾资金高效拨付到位。

为确保金融服务不断档、响应更及时，自8月8日起，按照“特事特办、急事急办”原则，工行榆中县下辖营业网点每日营业时间延长至晚上9点，设置专属服务窗口，优先保障抢险救灾资金拨付和应急取现等需求。针对特殊客户，榆中支行工作人员还提供上门服务。

8月8日下午，工行甘肃分行积极筹措首批包含饮用水在内的8大类430箱生活物资，根据防汛需要动态调配。9日，工行甘肃分行金融服务队前往榆中县马坡村、羊屲村等地，捐赠40箱饮用水、100箱生活物资，用实际行动传递工行温度。

下一步，在做好营业网点防汛、保障金融服务的同时，工行甘肃省分行三级机构将积极参与当地防汛救援工作，以最快速度、最高效率全力做好金融服务保障工作。